Les 3 erreurs que j’ai fait avec la Myrtilla Box, et comment j’ai rebondi.

Aujourd’hui je n’aborde pas un sujet facile. Du moins, pour moi, car pour vous ça vous fera peut-être du bien à le lire 😅 mais pour moi c’est difficile d’en parler, j’espère que vous serez indulgentes. Je vis mal les échecs, je ne les accepte pas. Même si ici je ne considère pas que ce soient totalement des échecs puisque j’ai su rebondir, mais sur le moment, ça l’était pour moi. J’assumais pas et encore aujourd’hui il y a des points qui font mal, mais bon, on aussi besoin de ça pour avancer.

Et je trouve que c’est bien qu’on parle de nos échecs, car ça montre que oui, tout le monde fait des erreurs, mais l’important c’est de ne pas les refaire et d’apprendre la leçon justement.

C’est comme les enfants : il faut bien qu’ils apprennent à monter tout seuls sur les structures à la place de jeux, ils vont peut-être devoir s’y prendre plusieurs fois, mais ils vont se relever et continuer. Et savoir où il faut mettre les mains, les pieds, pour ne pas tomber à nouveau. Alors que si on fait tout à leur place ou on les met directement en haut du toboggan sans leur apprendre à monter les escaliers, ça ne va rien leur apporter. Et quelle satisfaction lorsqu’ils auront réussi à monter tout en haut tout seuls ! 🙂

Bref, aujourd’hui je vais vous parler de mes 3 erreurs que j’ai fait avec la Myrtilla Box, et comment je suis allée de l’avant.

1- Le prix trop bas

Si vous me suivez depuis le début de l’aventure de la box, vous vous rappelez peut-être que la box était à 55 CHF. J’ai eu beaucoup de mal à fixer mes prix, sans doutes à mon enfance/adolescence/éducation. Je pensais que si c’était trop cher les gens n’allaient pas l’acheter.

D’ailleurs mon entourage me disait que c’était trop cher, et d’un autre côté on me disait que ça ne l’était pas du tout. Du coup j’ai coupé la poire en deux et j’ai préféré opter pour 55 CHF. Mais après plusieurs mois, je me suis rendue compte que si je voulais continuer à sélectionner des produits de qualité tout en me faisant une marge quand même, je devais augmenter le prix de la box à 69.90 CHF.

De plus j’ai fait l’erreur de ne pas trop communiquer sur le changement de prix, j’avais peur que tout le monde allait fuir. Je l’ai juste annoncé sur Instagram et Facebook une fois, et peut-être même pas dans la newsletter. J’avais honte et je n’assumais pas.

Ce qui devait arriver, arriva. J’ai eu pas mal d’abonnées qui sont parties, et ça peut se comprendre. J’ai mis environ 4 mois à retrouver autant d’abonnées qu’avant.

Comment j’ai pu rebondir de mon erreur ? J’ai simplement accepté de perdre des abonnées en augmentant le prix de la box. Car ça allait être une meilleure solution pour la suite.

Aujourd’hui si je devais donner un conseil à la Roberta du passé, je lui dirai de faire tout de suite « le bon prix », celui que je savais comme juste au fond de moi, comme celui d’aujourd’hui (69.90 CHF), quitte à proposer un prix de lancement pour la première box, ou pour la première semaine de lancement. Et que même si la box coûtait 10 CHF, les gens auraient toujours quelque chose à redire.

2- Le coffret de Noël

En décembre 2019, j’ai lancé mon premier coffret de Noël. J’étais tellement emballée à l’idée de proposer un coffret avec que des produits suisses, que je n’ai pas pris assez de temps pour réfléchir au public cible. En effet c’était un coffret composé de tout sauf de cosmétiques. Hors la Myrtilla Box contient à 90% des cosmétiques, et je me suis basée sur le nombre d’abonnées + quelques-unes en plus comme c’était la période de Noël, pour commander X quantités aux artisans.

Pourtant j’ai tout anticipé le reste : j’ai anticipé les délais de production (j’ai commencé en juillet à contacter les marques !), j’ai choisi un packaging, le matériel de protection des produits, fait un petit flyer spécial pour le coffret, et même fait un petit teasing quelques semaines avant de le vendre. Mais je n’avais pas anticipé le fait que le public cible allait être différent, puisque le contenu du coffret était différent. Donc j’ai vendu le 10% de ce que j’avais préparé. Peut-être que c’était le contenu aussi, qui plaisait peu, je sais pas.

Comment j’ai pu rebondir de mon erreur ? En vendant les produits à la pièce également, et pas dans le coffret uniquement. J’ai revendu le surplus de colis aussi, que par chance je n’avais pas déballé. Et j’ai réutilisé le matériel de protection pour protéger les box suivantes ou les colis des commandes de la boutique en ligne. Aujourd’hui encore il me reste des produits à vendre, mais heureusement ce ne sont pas des produits périssables.

Aujourd’hui si je devais donner un conseil à la Roberta du passé, je lui dirai de commander moins de quantités, mais comme ça au moins je suis sûre de tout vendre, de mieux connaître le public cible et de faire des pré-ventes éventuellement.

3- Tout faire à la dernière minute

Ici je ne parle pas d’un échec, mais d’une erreur que j’ai commise surtout au début. J’avais peur des erreurs qui pouvaient arriver, donc j’évitais la tâche. Par exemple j’avais peur de regarder si j’avais assez d’encre dans l’imprimante pour imprimer les fascicules. J’avais peur que je sois à sec et que je doive aller en acheter en urgence. Du coup je repoussais l’écriture des fascicules et aussi l’impression.

Je me suis donc parfois retrouvée le jour avant de préparer les box, avec les fascicules même pas imprimés, ou telle ou telle chose pas faite. Résultat : je devais tout faire à la dernière minute, dans le stress. De plus comme j’étais de base stressée à l’idée de préparer les box car j’avais peur de me tromper, ben ça devenait compliqué.

Je vous rassure, c’était que les premières box ça 😂

Comment j’ai pu rebondir de mon erreur ? En anticipant tout ce qui peut être anticipé. La prochaine box arrivera mi-mai et les fascicules sont déjà à 90% prêts. Je les imprimerai probablement fin avril. Les box seront également pliées fin avril. Je rédigerai les fiches des nouveaux produits que je vais vendre sur la boutique en ligne la semaine prochaine, comme ça c’est déjà ça de fait, je n’aurai plus qu’à rajouter les photos et les quantités.

Aujourd’hui je fais donc tout en avance, comme ça plus le délai de la préparation des box avance et plus je me sens sereine car toutes les tâches à faire sont déjà faites et je peux me concentrer sur l’essentiel : la préparation des box ! 🙂 (et avec le temps je ne suis plus du tout stressée en plus :D)

Aujourd’hui si je devais donner un conseil à la Roberta du passé, ce serait de anticiper toutes les tâches qui prennent du temps ou qui peuvent être une source de stress. Car plus vite elles sont anticipées et effectuées, et moins je stresserai le jour J ! Ça peut vous paraître évident, mais des fois on découvre des facettes de notre personnalité qu’on ne soupçonnait pas 😅

En conclusion

Aujourd’hui je ne peux pas affirmer que je suis parfaite et que tout roule à merveille. Je pense qu’on a toujours des choses à améliorer et que c’est important de se remettre régulièrement en question sur ce qu’on fait. Mais à l’heure actuelle je suis fière du chemin parcouru, des expériences vécues et des solutions trouvées à mes erreurs.

J’anticipe beaucoup plus les choses car je me sens mieux quand tout est déjà fait, et je suis aussi plus sereine lorsque je travaille.

Comme dit précédemment on découvre parfois des choses sur nous qu’on ignorait avant de se lancer dans l’entreprenariat. Et ben moi j’ai découvert mes petites failles 😂 Mais maintenant je sais comment y faire face 😏

Et vous, avez-vous rencontré des échecs ou fait des erreurs dans votre vie professionnelle ?
Comment les avez-vous vécues ?
Aimez-vous lire les échecs des autres ? (oui cette question est bizarre, je vous l’accorde ! 😅)

Si les coulisses de la préparation de la Myrtilla Box vous intéressent, j’avais sorti une vidéo où je montrais quelques étapes 🙂 hésitez pas à vous abonner à ma chaîne YouTube d’ailleurs ! Je sors une vidéo tous les samedis matins à 8h45 🙂

Si vous avez apprécié cet article, mais que vous n'avez pas le temps de commenter, n'hésitez pas à cliquer sur le petit coeur, cela me fera plaisir ! 🙂

Myrtilla
  • |
  • 14 commentaires
  • |

14 réponses à “Les 3 erreurs que j’ai fait avec la Myrtilla Box, et comment j’ai rebondi.

  1. Coucou Roberta,
    Super intéressant ton article ! Comme tu le dis ce ne sont pas des échecs mais des erreurs desquelles tu apprends pour faire mieux la fois suivante 🙂 C’est un tout nouveau métier à apprendre, c’est impossible de faire tout juste du premier coup.

    Je me retrouve beaucoup dans les 3 et plus particulièrement dans la 1. Ce fut pareil pour moi. En fait je crois que l’entourage dira tjrs que c’est trop cher. Je sais pas trop pourquoi mais c’est souvent comme ça.

    On m’a dit ça pour tout ce que j’ai créé (sauf peut-être pr les box Lili Period). Mes tarifs pour les nounous, mes tarifs pr les femmes de ménage, mes tarifs pr créer des sites internet, etc. On m’a tout le temps dit que c’était trop cher. Et je pense que ça a un impact sur le prix que tu fixes qui finit par être trop bas comme tu l’as dit. J’ai aussi fixé des prix trop bas au début. Après on apprend et on sait. Je pense aussi que inconsciemment les clients le sentent car au début ils me disaient que ct trop cher et je n’étais pas sûre de moi. Mnt que je le suis et que je n’ai plus aucun doute sur mes prix, plus aucun client ne me fait la réflexion !

    Notre entourage, en général, ce ne sont peut-être pas des clients potentiels et ce ne sont pas non plus des gens qui ont créé des entreprises. Du coup ils ne sont pas forcément de bons conseils sur ce domaine. Au final toi seule sait à combien tu dois fixer ton prix, mais c’est difficile qd on débute, qu’on y connaît rien, qu’on doute et qu’on doit tout inventer 🙂

    Bravo pour tout ça et bonne suite avec tes box 🙂

    1. Hello Melody ! Merci beaucoup pour ton commentaire très intéressant et rassurant !
      Oui c’est exactement ça, ton dernier paragraphe ! Difficile de tout choisir mais il faut un début à tout 🙂
      Bravo à toi aussi pour ta box et tes projets ! Bonne continuation 🙂

  2. Hello Roberta,
    Bravo pour ton article, on voit que ça n’a pas été facile pour toi ! Tu peux dire à la Roberta du passé « regarde je l’ai fait et j’en suis fière ! »
    Je trouve que tu es un peu dure avec toi même. Tu as fait des « erreurs » mais ta box est encore toute jeune et tu fais tout cela toute seule ! C’est juste trop bien ! Et ça fonctionne mine de rien, alors tu peux être fière.
    Moi aussi j’ai fait des erreurs avec l’ebook, mais ce n’est pas grave car je m’en souviendrais à l’avenir si je voulais en proposer un autre
    À bientôt
    Claire

    1. Coucou Claire ! Merci beaucoup pour ton commentaire ! Oui je reste quand même fière du chemin parcouru, mais voilà, j’aime bien quand tout roule ahah (comme tout le monde j’imagine)
      Oui après comme tu dis on sait les erreurs qu’on a fait et qu’on ne vas plus reproduire par la suite 🙂 merci pour ton partage d’expérience ! 🙂

  3. Coucou!
    Mille mercis pour ton partage d’expérience, c’est précieux! Alors peut-être un peu « douloureux » pour toi mais au final, cela t’a permis d’avancer 🙂 Et c’est très appréciable cette transparence.
    Je te rejoins totalement sur la fixation des prix, c’est trèèèès difficile!
    Bravo pour tout ce que tu entreprends!
    Bises
    Virginie

    1. Hello ! Avec plaisir, si ça peut aider à se sentir moins seule oui c’est compliqué au début, et encore maintenant parfois merci beaucoup Virginie ! bisous

  4. Super article! On a toujours tendance à vouloir montrer uniquement les réussites, donner l’impression qu’on a fait tout juste du premier coup (je me mets dans le lot, hein), alors que c’est faux, que quand on fait des choses nouvelles il y a toujours des tâtonnements, erreurs.

    1. Merci beaucoup ! 🙂 Oui c’est aussi pour ça que je voulais en parler, pour montrer que l’erreur est humaine et c’est important de se relever 🙂 merci pour ton commentaire !

  5. Coucou, ton article est très sympa et humble, je trouve cela intéressant de voir l’envers du décor. Je trouve que tu te débrouilles très bien et je suis toujours aussi admirative de ton travail et de ta persévérance ! Bonne continuation !

  6. Coucou!
    J’ai adoré lire ton article! C’est aspect que peu de monde aborde et pourtant c’est tellement intéressant de se rendre compte des coulisses de l’entreprenariat.
    Je trouve courageux !
    Merci pour ce partage !

    1. Hello Mélanie ! Merci beaucoup !! 🙂
      Oui je trouve aussi que c’est intéressant d’en savoir plus sur l’envers du décor 🙂
      Merci encore, bisous !

  7. Je trouve ça très intéressant que tu parles de tes erreurs, c’est quelque chose qui est assez rare (en tout cas en France) où l’échec n’est pas du tout valorisé, au contraire ! On dit plutôt « tu as échoué, tu es nul » alors qu’aux États-Unis on dit « tu as échoué, ben maintenant remonte en selle et refais ! ».

    Aaaaaah ! l’argent ! Les illustrateurs ont le même problème : on trouve souvent leurs prix trop chers « pour un dessin », et comme les étudiants ou les nouveaux illustrateurs bradent leurs prix par peur de manquer de légitimité, ils participent de la mauvaise appréciation des prix du marcher par le public. Je pense effectivement qu’il faut choisir le juste prix tout de suite, en fonction des charges, etc. Et, quand on doit changer de prix, bien expliquer pourquoi. Dans tous les cas, je trouve ce qui se passe sur Ulule assez intéressant de ce point de vue-là. Souvent il y a le « camembert » avec l’explication en un coup d’œil de « où va l’argent ». Je pense que ça peut être un bon système quand on a peur de « demander trop » comme argument pour expliquer en quoi ce n’est pas « trop cher » mais le « juste prix » objectif compte tenu des charges, etc.

    Pour la box de Noël, commander des quantités plus faible peut avoir un autre avantage du point de vue communicationnel : « c’est une édition limitée ». Le côté « édition limitée » est un argument de vente, de « luxe » qui peut les faire partir plus vite genre « c’est l’occasion ou jamais » ou « c’est pour Noël, c’est limité, trop bien ! ».

    1. Merci ! c’est vrai qu’aux USA c’est plutôt abordé différemment ! 🙂 En Suisse je sais pas trop, peut-être que tout dépend des personnes et de notre entourage aussi.

      Oui finalement c’est dans pas mal de métiers que les prix sont trop chers aux yeux des clients…

      Oui je n’avais effectivement pas pensé à ces points-là, dans ma tête il s’était passé autre chose ahaha

      Merci pour ton commentaire ! Bonne journée 🙂

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.